Termos de venda
Última atualização: 7 de maio de 2026
1. Identificação do vendedor Komplexus Ridge RP — loja online acessível em komplexus-ridge-rp.myshopify.com
2. Âmbito de aplicação As presentes Condições Gerais de Venda (CGV) aplicam-se a todas as compras efetuadas na loja online da Komplexus Ridge RP, incluindo produtos digitais, acessos a servidor RedM, passes e quaisquer outros itens disponíveis.
3. Produtos e serviços Os produtos vendidos são de natureza exclusivamente digital, relacionados com o universo Red Dead Redemption / RedM. As descrições e características de cada produto estão disponíveis na respetiva página de produto.
4. Preços Todos os preços são indicados em euros (€), impostos incluídos. A Komplexus Ridge RP reserva-se o direito de alterar os preços a qualquer momento, sendo que os produtos serão faturados com base no preço em vigor no momento da encomenda.
5. Encomenda e pagamento A encomenda é considerada válida após confirmação do pagamento. Os meios de pagamento aceites são os disponibilizados no momento da compra. Ao confirmar a encomenda, o cliente aceita integralmente as presentes CGV.
6. Entrega A entrega dos produtos digitais é efetuada diretamente no servidor RedM. Para receber o produto adquirido, o jogador deverá estar online no servidor no momento da compra. Caso não esteja online, deverá abrir um ticket no nosso Discord para que a equipa proceda à entrega assim que possível. A Komplexus Ridge RP não se responsabiliza por atrasos na entrega resultantes da ausência do jogador no servidor.
7. Direito de retratação e reembolsos Em conformidade com a legislação europeia relativa aos bens digitais (Diretiva 2011/83/UE), o cliente reconhece expressamente que, ao iniciar a utilização de um produto ou serviço digital, renuncia ao seu direito de retratação. Não são aceites devoluções nem reembolsos após a entrega do produto digital.
8. Garantias A Komplexus Ridge RP garante que os produtos digitais correspondem às descrições apresentadas na loja. Em caso de problema técnico imputável à nossa plataforma, comprometemo-nos a encontrar uma solução adequada.
9. Responsabilidade A Komplexus Ridge RP não pode ser responsabilizada por danos indiretos resultantes da utilização dos seus produtos ou serviços, nem por interrupções de serviço devidas a causas externas (manutenção, falhas técnicas, etc.).
10. Litígios Em caso de litígio, o cliente pode recorrer a uma mediação amigável antes de qualquer ação judicial. A lei Portuguesa é aplicável às presentes CGV.